۱. حساب و دسترسی
ورود به SeaBup با شماره موبایل و رمز عبور مالک حساب انجام می‌شود. اگر مالک اطلاعات ورود خود را در اختیار شخص دیگری قرار دهد، آن شخص نیز می‌تواند به همان حساب دسترسی داشته باشد و مسئولیت این اشتراک‌گذاری بر عهده مالک حساب است.
۲. اطلاعات و مسئولیت حسابداری
صحت اطلاعاتی که توسط کاربر یا حسابدار در SeaBup ثبت می‌شود بر عهده همان افراد است. SeaBup مسئول بررسی صحت تک‌تک اطلاعات واردشده نیست و محاسبات و گزارش‌ها را بر اساس اطلاعات ثبت‌شده در سیستم ارائه می‌کند.
اختلافات مالی میان مالک، حسابدار، سهامداران یا سایر اشخاص خارج از مسئولیت SeaBup است.
۳. ماهیت خدمات SeaBup
SeaBup یک نرم‌افزار حسابداری و مدیریتی بومی‌سازی‌شده برای کسب‌وکارهای دریایی و صنایع وابسته است و خدمات حسابداری مستقیم ارائه نمی‌دهد. در صورت نیاز، SeaBup می‌تواند برای پیدا کردن حسابدار هماهنگی انجام دهد؛ مسئولیت همکاری و تصمیمات حسابدار بر عهده مشتری و حسابدار خواهد بود.
۴. اشتراک و پایان اشتراک
پس از پایان اشتراک، کاربر ۳ روز برای تمدید فرصت دارد. پس از پایان این مهلت، امکان ثبت یا ویرایش اطلاعات متوقف می‌شود، اما اطلاعات و گزارش‌های قبلی همچنان قابل مشاهده خواهند بود.
اطلاعات حساب پس از پایان یا عدم تمدید اشتراک تا ۱ سال نگهداری می‌شود.
۵. پرداخت و بازگشت وجه
پرداخت اشتراک از طریق درگاه پرداخت انجام می‌شود و پس از پرداخت موفق، اشتراک فعال یا تمدید خواهد شد.
به‌طور معمول مبلغ پرداخت‌شده بابت اشتراک قابل بازگشت نیست. اگر مشکل جدی و واقعی از سمت SeaBup ایجاد شود و مدیریت SeaBup آن را تأیید کند، کل مبلغ پرداخت‌شده به مشتری بازگردانده می‌شود.
۶. مشکلات فنی و دسترس‌پذیری
بروز مشکلات فنی جزئی می‌تواند بخشی طبیعی از یک سرویس آنلاین باشد. اگر مشکلی از سمت SeaBup ایجاد شود، موضوع در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و برای رفع آن اقدام خواهد شد.
۷. پشتیبانی
پشتیبانی SeaBup از طریق تیکت، واتساپ و تلگرام انجام می‌شود. برای ثبت و پیگیری رسمی درخواست‌ها، استفاده از تیکت پیشنهاد می‌شود.
ساعات پاسخ‌گویی شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ تا ۲۱ و پنج‌شنبه از ساعت ۹ تا ۱۳ است. پشتیبانی تلفنی در حال حاضر ارائه نمی‌شود.
۸. استفاده صحیح از SeaBup
استفاده از SeaBup نباید موجب نقض قانون، آسیب به سرویس یا به خطر افتادن اطلاعات و حریم خصوصی خود کاربر یا دیگران شود. در چنین شرایطی SeaBup می‌تواند دسترسی حساب را محدود یا متوقف کند و در صورت نیاز موضوع را از مسیر قانونی پیگیری کند.
۹. تغییر شرایط
در صورت تغییر مهم در شرایط استفاده، نسخه جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد.